Laatst bijgewerkt: 23 november 2025

AIDA LENA beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). AIDA LENA maakt gebruik van Shopify om de Diensten aan jou te kunnen leveren. In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert. In het geval van een tegenstrijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en bekendmaken van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij spreken over persoonsgegevens, bedoelen wij gegevens die jou identificeren of redelijkerwijs kunnen worden gekoppeld aan jou of een andere persoon. Gegevens die anoniem zijn verzameld of zodanig zijn gepseudonimiseerd dat ze jou niet kunnen identificeren, vallen hier niet onder. Afhankelijk van jouw gebruik van de Diensten, jouw woonplaats en de toepasselijke wetgeving kunnen wij de volgende soorten gegevens verzamelen of verwerken: contactgegevens, financiële gegevens, accountinformatie, transactiegegevens, communicatie met ons, apparaatgegevens en gebruiksgegevens.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij verkrijgen persoonsgegevens rechtstreeks van jou wanneer je een account aanmaakt, met ons communiceert of gebruikmaakt van de Diensten. Daarnaast verzamelen wij gegevens automatisch via jouw apparaat en cookies. Ook kunnen wij persoonsgegevens ontvangen van dienstverleners, partners en andere externe partijen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om de Diensten te leveren, jouw bestellingen te verwerken, betalingen te accepteren, verzending te regelen, retouren te verwerken, accounts te beheren en om jou een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Daarnaast gebruiken wij gegevens voor marketing, beveiliging en fraudeonderzoek, klantenservice en wettelijke verplichtingen.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify, dienstverleners die namens ons werken, zakelijke partners, logistieke partijen, interne groepsmaatschappijen en in het kader van zakelijke transacties. Ook kunnen gegevens worden gedeeld wanneer jij hier toestemming voor geeft of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens die verband houden met jouw gebruik van onze winkel, waaronder gegevens die gebruikt worden om functies te verbeteren die gebaseerd zijn op interacties met meerdere webwinkels. Shopify is in deze situaties zelfstandig verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Meer informatie over jouw rechten bij Shopify kun je vinden in de Shopify Consumer Privacy Policy en via het Shopify Privacy Portal.

Websites van derden en externe links

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of beveiliging. Informatie die je openbaar deelt via social media of andere openbare platforms kan zonder beperking zichtbaar zijn voor derden.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat jouw kind persoonsgegevens met ons heeft gedeeld, kun je ons verzoeken deze te verwijderen. Voor zover wij weten verkopen of delen wij geen persoonsgegevens van personen jonger dan zestien jaar.

Beveiliging en bewaartermijnen

Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij geen volledige veiligheid garanderen. Hoe lang gegevens worden bewaard hangt af van wettelijke verplichtingen, de noodzaak om accounts te beheren, geschillen op te lossen en onze contractuele verplichtingen na te komen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van jouw woonplaats kun je recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid en het beheren van communicatievoorkeuren. Wanneer je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kun je ook bezwaar maken tegen verwerking, beperking van verwerking verzoeken of toestemming intrekken. Wij kunnen je identiteit verifiëren voordat wij verzoeken verwerken. Je mag eveneens een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen.

Klachten

Als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Afhankelijk van jouw woonplaats kun je ook een klacht indienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gegevensoverdrachten

Wij kunnen persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Voor overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses, tenzij het ontvangende land door de autoriteiten als voldoende beschermend is aangemerkt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid wijzigen om veranderingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of operationele redenen weer te geven. De datum bovenaan wordt bijgewerkt wanneer een nieuwe versie wordt gepubliceerd.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: de Waal
Store naam: AIDA LENA
Adres: Paxlaan 10, 2131 PZ Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland
E-mailadres: support@aidalena.com
Telefoonnummer: +31 970 10281471
KvK-nummer: 86533916
Btw-nummer: NL004262683B08

Openingstijden (CET)

Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00 (CET)
Zaterdag & zondag: 10:00 – 16:00 (CET)

Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.